Жители Кузбасса требуют возврата денег за «Щелкунчика»
Несколько показов «Щелкунчика» отменили незадолго до начала представлений.
В социальных сетях жители Кузбасса жалуются, что не могут вернуть деньги за билеты на шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которое отменили около недели назад. Ситуация оказалась в центре внимания 21 декабря.
В телеграм-канале «Инцидент Кузбасс» одна из подписчиц рассказала, что ей не возвращают средства за билет, купленный на представление в Кемерове. По её словам, с аналогичной проблемой столкнулись и другие зрители.
«Сказать, что я расстроена, ничего не сказать. Они продавали билеты, зная, что этих шоу не будет, и это просто сбор денег одного организатора, который не выходит на связь, и деньги вернуть невозможно», — сообщила пользовательница.
Согласно приложенным к сообщению фотографиям, автор поста пыталась оформить возврат через платформу продаж, однако служба поддержки перенаправила её к организаторам. Девушка отправила запрос 15 декабря, ей пообещали вернуть деньги в течение двух дней, но затем перестали отвечать.
В администрации Ледового дворца пояснили, что возврат билетов осуществляется через сайты, где они были приобретены, или непосредственно у организаторов. При этом на самих сайтах покупателей также отправляют к организаторам.
Связаться с организатором — ООО «Ледовые сезоны» — на текущий момент не удаётся.
Координаторы «Ледовых сезонов» заявили, что из-за технических неполадок выступления перенесены на следующий год, а купленные билеты остаются действительными. Продажи в другие города тура приостановлены. Компания пообещала опубликовать информацию о возврате билетов до 25 декабря.
Шоу было отменено не только в Кемерове, но и в других городах, например, в Самаре.
По данным сервиса «Контур.Фокус», ООО «Ледовые сезоны» зарегистрировано в Москве в 2020 году. В штате компании числится один сотрудник. Выручка за 2024 год составила 41,8 миллиона рублей, чистая прибыль — 2,1 миллиона. Учредитель и руководитель — Станислав Зылев, который также является председателем общественной организации «Наши народы» и руководителем ООО «Апельсин-концерт».
